Kokoc Group — это среда доверия и роста, так что все формы общения, правила, принципы и ценности завязаны на том, чтобы поддерживать именно такую атмосферу.
В “Кокосе” нет закрытых дверей и нет закрытых коллег.
Ты можешь обратиться к ребятам из других команд и бизнес-юнитов, руководителям и топ-менеджерам,
если считаешь, что это поможет работе. А чтобы делать это эффективно, лови наши правила и рекомендации.
В августе 2023 на внутренней корпоративной конфе KОkoc KОмьюнити мы презентовали
5 ценностей Kokoc Group, которых теперь держимся:

Эти правила мы соблюдаем как внутри команд, так и с внешней аудиторией: клиентами, партнёрами, подрядчиками и другими.

Стандартный рабочий день в Kokoc Group с 10:00 до 19:00. Но мы понимаем, что ситуации бывают разные
и порой длительность рабочего дня определяется объёмом и срочностью текущих задач.
В такие моменты важно помнить о личных границах и договорённостях.

Так как мы — международная платформа для бизнеса, и даже команда российского контура очень распределена географически, мы придерживаемся правил для комфортного и эффективного взаимодействия.

Команды внутри Kokoc Group могут использовать разные инструменты коммуникации: Gmail, Mattermost и т.д., но Telegram — наш корпоративный мессенджер, где происходит львиная доля коммуникаций с коллегами, клиентами и партнёрами. Поэтому имеет смысл держать это "рабочее" пространство в порядке.

Gmail – основной инструмент для корпоративной email-переписки.
Внутри почты мы придерживаемся простых, но важных правил.

Коммуникации на аудитории — это рассылки на всю компанию, на внешние аудитории,
а также наши социальные сети и TG-каналы коллег.

Инфополе — наш проект по внутренним коммуникациям, где мы честно и без прикрас рассказываем о жизни
в “Кокосе”, изменениях в процессах и оргструктуре, новых продуктах и проектах, победах и поражениях.

Если ты хочешь поделиться новостью или инфоповодом со всей Kokoc Group или с группой сотрудников, приходи к команде Внутрикома — коллеги помогут оформить и упаковать новость. Для коммуникаций
на команды в Kokoc Group есть несколько внутренних каналов в зависимости от цели
и формата инфоповодов — они ниже.

Если тебе нужна помощь с внешним продвижением: статьи/комментарии в СМИ, пресс-релизы, мероприятия, обратись в Отдел маркетинга и PR.

При взаимодействии с внешней аудиторией помни главные правила нейминга ;)

• Верно: Группа компаний Kokoc Group
• Допустимо: ГК Kokoc Group или Kokoc Group
• Недопустимо: Компания/ Группа агентств/ Группа компаний/ Холдинг/ Группа Kokoc Group

Подробный гайд по использованию нейминга лежит на портале.

Здесь наши “золотые правила” по проведению любых встреч (онлайн, офлайн и гибридных) — соблюдай рекомендации, и твои встречи и созвоны станут эффективными, оперативными и понятными для всех участников.

• Включать камеру, обеспечивать порядок на фоне, использовать фотофоны из нашего брендбука или стандартные фоны Google-meet.
• Приходить на встречу заранее или ровно в назначенное время.
• Выключать микрофон, если молчишь, следить за качеством связи и посторонними шумами.
• Пить можно, есть нельзя.
• Одевать деловую или бизнес-кэжуал одежду.
• Заранее предупредить организатора встречи, если камера или микрофон не работают.

Совет: полезный AI-инструмент для работы со встречами — tl;dv. Это приложение для записи звонков,
которое транскрибирует и подводит итоги разговора с клиентами, партнёрами или командой.

• Если ты организатор, забронируй переговорку, пропиши список вопросов, которые нужно обсудить и цель встречи.
• Если встреча в гибридном формате, предупреди об этом участников.
• Продумай модерацию встречи: как «слово» будет переходить между участниками онлайн и офлайн.
• Не забывай про онлайн-участников, оперативно решай проблему, переноси встречу или уточняй состав участников.

И главное правило всех встреч: всегда есть решение, наша задача — найти его вместе!

Правила ниже помогут взять от календаря максимум, держать коммуникацию открытой
и сделают удалённое взаимодействие с коллегами и партнёрами удобным.